Politique de protection des données personnelles
Chez ACSOR, nous comprenons l’importance de protéger votre vie privée et nous sommes déterminés à assurer la confidentialité, la sécurité, la protection et la disponibilité de toutes les informations personnelles que vous nous confiez, que ce soit via notre formulaire de contact, dans le cadre de la relation commerciale ou lors de votre navigation sur notre site web. Nous avons mis en place une politique de confidentialité qui traite spécifiquement de :
- La collecte de données personnelles via le formulaire de contact de notre site web
- Les données personnelles pouvant être collectées lors de toute relation commerciale avec ACSOR
- Les cookies que nous utilisons lors de votre navigation sur notre site web
Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à respecter les normes de protection de la vie privée les plus strictes.
Utilisation des données personnelles collectées
Nous collectons vos données dans les cas suivants :
- Lorsque vous naviguez sur notre site internet qui peut utiliser des cookies
- Lorsque vous prenez contact avec nous ou soumettez une demande de prestation sur mesure
Toutes les données que nous collectons sont recueillies conformément au principe légal du consentement.
Les informations personnelles collectées
Nous limitons notre collecte d’informations aux données essentielles pour vous offrir notre service et vous tenir informé(e) des dernières nouvelles d’ACSOR. Cela inclut des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les messages que vous nous envoyez.
Usage des données personnelles
Acsor s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
Nous collectons et traitons vos données pour des finalités spécifiques et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les finalités de traitement incluent :
- La gestion des commandes, le paiement et la livraison de nos prestations
- La création de votre compte client sur notre boutique en ligne
- L’amélioration de votre expérience de navigation sur notre site
- Le traitement de vos demandes d’information ou de réclamation
- L’attribution de bons de réduction et la gestion de la relation client
Nous ne collectons et ne traitons que les données strictement nécessaires à chaque finalité de traitement. Votre consentement est la base légale de ce traitement et vous pouvez le retirer à tout moment en conformité avec votre droit de retrait.
Destinataires de vos données personnelles
Vos données personnelles sont gérées par Acsor. Seules les personnes autorisées en fonction de leurs responsabilités ont accès à vos données personnelles. Le directeur d’Acsor chargé de l’administration du site peut recevoir vos données personnelles pour fournir les services mentionnés ci-dessous, tels que la gestion, l’exécution, le traitement, le paiement et la logistique des commandes, ainsi que pour des opérations de marketing. Vos données ne seront pas transmises à nos partenaires commerciaux sans votre consentement préalable et sans que vous n’ayez été informé au préalable.
Stockage et temps de conservation des données personnelles
Concernant le stockage de vos données personnelles, celles-ci sont stockées conformément à la législation française et à la réglementation européenne en vigueur.
Nous conservons vos données personnelles dans l’Union Européenne.
Quant à la durée de conservation de vos données personnelles, elles seront conservées pour une durée maximale de 3 ans à partir de leur collecte.
Gestion des cookies
Lors de votre visite sur nos services en ligne, nous sommes susceptibles de recueillir des informations relatives à vos appareils ou aux réseaux utilisés pour y accéder, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant. Ces informations peuvent inclure vos données de connexion, types et versions de navigateurs internet, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation, notamment votre parcours sur les différentes pages URL, le contenu consulté, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter.
Pour recueillir ces informations, nous pouvons utiliser des technologies telles que les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés et/ou lus par votre navigateur sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, smartphone, etc.) lorsque vous visitez des sites internet. Les cookies permettent aux sites de fonctionner correctement, d’optimiser leur ergonomie et leurs fonctionnalités, et de rendre les interactions avec eux plus rapides et plus sûres. Ils permettent également aux sites de se souvenir de vos préférences (identifiant, langue, etc.) et de les renvoyer au site lorsque vous le visitez à nouveau depuis le même terminal.
Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment en configurant les paramètres de votre navigateur pour qu’il n’accepte aucun cookie. Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies au cas par cas. Nous vous invitons à consulter les instructions de votre navigateur pour plus d’informations sur la gestion des cookies.
Les droits dont vous disposez
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